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お問合せ電話窓口
0465-60-0332
お電話でのお問い合せの際は『トートバッグの件』とお伝えのうえ、ご用件をお申し付け下さい。

ご注文、お支払い等に関するご質問

発注してから納期はどれくらいかかりますか?
おおよそ2週間程度でのお届けとなります。ただし、繁忙期など更にお時間を頂く場合もございます。
30枚以下での注文は出来ますか?
申し訳ございません。新規、追加注文いずれも30枚以上となっておりますのでご了承下さい。
商品ページでは500枚までしか入力出来ないようですが、それ以上の枚数は注文出来ないのですか?
500枚以上でも注文して頂けます。現在弊社システムで500枚までしか入力出来ませんが、それ以上の場合(大口)はお見積もりを致しますので、見積依頼フォームにご希望詳細をお書き添えの上お問い合わせ下さい。
データ入稿無しで前回と同じ内容の注文は出来ますか?
はい。データは保管しておりますのでデザインの変更がなければ可能です。
注文したいデザインの印刷見本は作ってもらえますか?
はい。作成は可能ですが、サンプルの作成費用(1枚のみ:消費税、送料込み 2,000円)が発生致します。
但し、印刷の質感のみ確認される場合、弊社デザインの加工サンプルを無料でお送り致します。
商品ページに載っている料金以外に掛かる経費などはありますか?
決済して頂く際の手数料(銀行振込手数料・代引手数料)のみご負担下さい。
商品価格に消費税は含まれていますか?
はい。全て消費税込みの価格です。
送料はどれくらい掛かりますか?
5万円以上は送料無料。5万円未満は全国一律1,080円となります。
支払い方法はどのようなものがありますか?
銀行振込(先振込)、代引きの2通りのみとなります。
合計金額が3万円未満は代引き手数料400円、3万円以上は代引き手数料700円となります。
商品をたたんで袋詰めしてもらいたいのですが。
はい。ただし別途袋詰め作業料 <@30円×枚数> が掛かります。
納品後の追加注文は出来ますか?
はい。ただし追加注文の際も新規同様30枚からとなりますので、追加が発生する可能性がある場合は、単価が安くなる様予め多めの枚数をご注文されることをお勧め致します。
領収証、請求書は発行してもらえますか?
はい。ご注文の際仰って頂ければ発行致します。
デザイン、入稿データ、印刷に関するご質問

イラストレーターを持っていないので自分で入稿データを作れません。手書きの指示書だけでデータ作成してもらえますか?またその場合作成料は掛かりますか?
手書き原稿での指示に対応しております。その際は弊社サイトの書体見本、色見本などを参考にご指示下さい。イラストは弊社デザイナーが画き起こします。確認版下(印刷イメージ)をお送り致しますので、確認後問題がなければOKの連絡を頂いた後加工作業に入ります。
現在はデータ作成料も基本料金に含まれております。
プリント色は色見本帳以外の色で印刷出来ますか?
はい。基本色以外でご指定の色がある場合色見本をお送り頂ければ調色は可能です。ただし生地色などに影響される事もあり、あくまで目安とお考え下さい。指定の際は現物の色見本の他DIC、PANTONEでの指示も可能です。
同一デザインでインク色を変えることは出来ますか?
はい。ただし変える回数分色替え代 <1色当たり540円> が発生します。(インクの色を変える為、版の洗浄をした後印刷位置を再調整する為の料金です。)
手描きイラストの原稿は印刷出来ますか?
可能ですが原画の種類によって印刷方法が限定されたり再現性が悪い場合がありますので事前にご相談下さい。
グラデーションを使ったデザインのプリントは出来ますか?
フルカラー転写に限って可能です。シルク印刷の場合、単色の粗い網点での表現であれば印刷が出来る場合がありますが、出版物のようにクリアに出ない事もありますので事前にご相談下さい。
網点を使ったデザインのプリントは出来ますか?
フルカラー転写では問題なくプリント出来ますが、シルク印刷では細かい網点は潰れてしまいます。粗い網点であれば可能な場合がありますが、出版物のようにクリアに出ない事もありますので事前にご相談下さい。
その他に注意することはありますか?
線が細すぎると擦れたり印刷されない場合があります。線幅0.5ポイント以上(この太さでも条件によって擦れます)での作成をお願い致します。
デザインの入稿方法を教えて下さい。
ご注文後、担当者より入稿のご案内を書き添えた注文確認メールをお送りしております。
データサイズが小さい場合メール添付での受付に対応しております。また弊社サイト内に入稿専用のフォームもご用意しております(合計20mb未満)。
データサイズが大きい場合は別途無料のアップローダーなどをご利用の上、リンクをメールでお知らせ下さい。

★弊社対応可能なデータ形式、入稿時のご注意点など詳細は『データの作成とデザイン入稿時』のページをご参照下さい。

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トートバッグ屋を運営しているケイツープリントの社内風景です ご注文を頂いてからデザイン確認版下送付までの流れ シルクプリントの作業風景です